¿Tienes alguna pregunta o consulta? Estamos aquí para ayudarte.
Email: infoooceanica.cr@gmail.com
WhatsApp: +506 8637 0728
Tiempo de respuesta: dentro de las 24 horas hábiles siguientes.

Realizamos envíos a todo Costa Rica.

Tiempos de entrega:
— Gran Área Metropolitana (GAM): 1 a 2 días hábiles.
— Fuera del GAM: 2 a 3 días hábiles.

Costos de envío:
— Dentro del GAM: ₡2.500
— Fuera del GAM: ₡3.000
— Envío GRATIS en compras iguales o mayores a ₡50.000

Los pedidos se procesan en días hábiles (lunes a viernes). Los pedidos realizados en fin de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil.

Una vez despachado tu pedido, recibirás confirmación por el medio de contacto que nos proporcionaste.

En Oceanica queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Plazo de devolución: tienes 7 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones:
— El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque.
— No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso o falta de cuidado.
— Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación.

Para iniciar una devolución contáctanos por WhatsApp al +506 8637 0328 o al correo infoooceanica.cr@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de la devolución.

En Oceanica respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes.

Información que recopilamos:
— Nombre, correo electrónico y número de teléfono al realizar una compra o contactarnos.
— Información de pago procesada de forma segura a través de Shopify Payments.

Uso de la información:
— Para procesar y confirmar tus pedidos.
— Para comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
— Para mejorar nuestros productos y servicios.

No compartimos tu información personal con terceros, salvo con los servicios necesarios para completar tu pedido (empresa de mensajería).

Medios de pago aceptados:
— Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express).
— SINPE Móvil.

Si tienes preguntas sobre el manejo de tu información, escríbenos a infoooceanica.cr@gmail.com.